LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Akaun Anda

7ven melindungi setiap transaksi, deposit dan butir peribadi anda dengan enkripsi gred bank dan protokol keamanan berlapis. Apabila anda membuka akaun dengan kami, maklumat anda dikunci di belakang...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data berlapisAmalan keselamatan akaun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
7ven Bagaimana Kami Menjaga Data Akaun Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran—serta data yang kami hasilkan ketika anda bermain, seperti sejarah permainan dan aktiviti sesi. Maklumat ini membantu kami mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mematuhi undang-undang tempatan yang berlaku, dan memberi anda sokongan pelanggan yang dipersonalisasi. Kami tidak

menjual data anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran yang berkaitan dan mitra pematuhan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Menghubungi Tim Privasi 7ven

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin meminta akses kepada rekod peribadi anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang kami sediakan. Kami bertindak balas terhadap permintaan privasi dalam 14 hari bekerja.

Team online

E-mel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami dan terima maklum balas terperinci tentang cara data anda disimpan, diproses dan dilindungi.

Pusat Bantuan dalam Akaun

Masuk ke akaun 7ven anda dan buka bahagian Soalan Lazim untuk mencari panduan tentang keselamatan akaun, permintaan data dan tetapan privasi yang anda boleh kawal sendiri.

Borang Permintaan Data Rasmi

Kami menyediakan borang permintaan akses maklumat peribadi yang anda boleh lengkapkan untuk menerima salinan lengkap data akaun anda dalam format yang mudah dibaca.

AMALAN KEAMANAN AKAUN

Bagaimana 7ven Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda bermula dengan pengesahan dua-faktor, enkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 7ven, dan pengauditan keselamatan tetap untuk mengenal pasti kerentanan sebelum ia menjadi isu. Kami menyimpan kata laluan...

Pengesahan Dua-Faktor

Gunakan kod SMS atau aplikasi autentikator untuk mengesahkan setiap log masuk. Ini bermakna walaupun jika kata laluan anda dikompromikan, akaun anda tetap terlindungi kerana pemecah hanya boleh masuk jika mereka juga mempunyai kod kedua anda.

Penyimpanan Data Bercincang

Kata laluan dan maklumat sensitif lain disimpan menggunakan algoritma bercincang satu hala, bermakna kami sendiri tidak dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk biasa dan tidak boleh memberikannya kepada orang lain.

Enkripsi Transit dan Penyimpanan

Setiap butir yang anda hantar melalui 7ven—deposit, permintaan pengeluaran, permainan—dienkripsi semasa dalam perjalanan dan semasa disimpan di pelayan kami dengan piawaian enkripsi gred militer.

Pengauditan dan Pemantauan Akses

Kami mencatat siapa yang mengakses data anda dan kapan. Jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, sistem alarm kami memberi amaran kepada pasukan keselamatan kami untuk penyiasatan segera dan tindakan melindungi akaun anda.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas anda menutupnya, biasanya 5 hingga 7 tahun untuk audit kewangan dan pematuhan peraturan.

Permintaan untuk Mengubah atau Padam Data

Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan kepada maklumat peribadi anda atau, dalam beberapa kes, meminta pemadaman data (walaupun catatan transaksi mungkin perlu disimpan untuk pematuhan hukum) melalui bentuk permintaan rasmi kami.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda yang Paling Biasa

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian SSL dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat. 7ven tidak pernah menyimpan butir kad kredit anda secara langsung—hanya pembekal pembayaran yang mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan (biasanya 5-7 tahun) untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan peraturan. Selepas tempoh itu, kami akan memadamkan atau membuat maklumat anda tidak dapat dikenali. Anda boleh meminta pengesahan tertulis tentang pemadaman dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses maklumat peribadi melalui borang rasmi kami atau dengan e-mel kepada alamat sokongan privasi kami. Kami akan memberikan salinan lengkap data akaun anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami mengumpul sejarah permainan anda, jumlah yang dimainkan dan kemenangan untuk tujuan pematuhan peraturan, pencegahan penipuan dan memberikan sokongan akaun yang dipersonalisasi. Kami tidak menjual data aktiviti permainan anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dan hanya berkongsi maklumat dengan mitra pematuhan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan sistem pengesanan penipuan yang dipandu oleh kecerdasan buatan untuk memantau transaksi yang luar biasa, mengesahkan permintaan pengeluaran besar melalui kaedah tambahan dan melakukan pemeriksaan identiti berkala. Jika kami mengesankan aktiviti yang mencuragakan, kami akan menghubungi anda sebelum membenarkan transaksi.

Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan kepada maklumat yang tidak tepat, meminta pembatasan bagaimana kami menggunakan data anda, dan dalam keadaan tertentu, meminta pembatalan. Hubungi pasukan privasi kami dengan butir permintaan anda dan kami akan membincangkan pilihan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan log masuk anda, bahasa pilihan dan sejarah permainan untuk membuat pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Beberapa kuki berfungsi adalah perlu untuk keselamatan akaun dan tidak dapat dilumpuhkan tanpa mempengaruhi keamanan.